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La Compagnie des Desserts

En La Compagnie des Desserts, su confianza es nuestra prioridad. Esta política de confidencialidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos los datos personales que nos confía al utilizar nuestro sitio web.

Al navegar por este sitio, puede proporcionarnos un conjunto de información personal con el fin de beneficiarse de nuestros servicios, realizar transacciones comerciales o recibir información adaptada a sus intereses. Aquí le explicamos qué datos se recopilan, por qué motivos, cómo se utilizan y cuáles son sus derechos como usuario. Nos comprometemos a respetar la normativa europea sobre protección de Datos Personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

La Compagnie des Desserts SAS, 04 rue des Romains, Lézignan-Corbières (11200), Francia.

Para más detalles, consulte las Menciones legales.

¿Qué Datos Personales recopilamos?

Al utilizar este sitio, puede transmitirnos, directa o indirectamente, información que permite identificarle directa o indirectamente y que, por lo tanto, constituye Datos Personales. Esta información incluye, entre otras, las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario en el sitio, identificadores asignados.
• Datos relacionados con su actividad profesional, como su puesto, sector de actividad, nombre y tamaño de su empresa.
• Datos de transacción, como el número de su tarjeta de crédito o datos bancarios utilizados para procesar el pago.
• Datos de conexión y uso, como dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación, acciones realizadas, configuraciones seleccionadas y sello temporal de las visitas.

En caso de recopilación directa de sus Datos Personales, se le informará mediante un asterisco sobre si ciertos datos son obligatorios o facultativos. Si no proporciona los datos obligatorios, no podremos suministrarle el servicio solicitado.

Algunos Datos Personales se recopilan mediante cookies o rastreadores presentes en este sitio. Puede consultar nuestra Política de cookies en cualquier momento.

¿Cómo recopilamos sus Datos Personales?

Los Datos Personales se recopilan:

Datos transmitidos directamente por usted cuando:

• Crea una cuenta en nuestro sitio web/en nuestra aplicación móvil.
• Se suscribe a nuestra newsletter/alertas.
• Contacta con el Servicio de Atención al Cliente por cualquier medio disponible (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, Facebook, etc.).
• Solicita un catálogo.
• Comparte una opinión a través de Facebook, Google My Business, Twitter, Instagram, LinkedIn o Pinterest.
• Rellena un formulario de información/cuestionario en nuestro sitio web o aplicación móvil.

Datos recopilados automáticamente durante el uso del sitio y/o la aplicación.

¿Sobre qué bases legales, con qué finalidades y durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Recopilamos y tratamos sus Datos Personales conforme al RGPD y únicamente sobre la base de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento.
• Contrato: el tratamiento es necesario para ejecutar o preparar un contrato con usted.
• Obligación legal: el tratamiento es exigido por la ley.
• Interés legítimo: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, respetando sus derechos.

Conservamos sus Datos Personales durante un tiempo limitado y estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento. El cuadro siguiente resume esta información:

¿Quiénes son los destinatarios de sus Datos Personales?

Los datos de nuestros Clientes son estrictamente confidenciales. Pueden ser tratados por empleados de La Compagnie des Desserts y sus filiales, únicamente con las finalidades mencionadas. Salvo obligaciones legales, sus datos solo podrán transmitirse a:

• Nuestros proveedores de hospedaje.
• Nuestros proveedores de servicios o subcontratistas (pago en línea, campañas promocionales, recobro de deudas, prevención del fraude).

¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?

No, sus datos no se transfieren fuera de la Unión Europea. Todos los datos recopilados y tratados permanecen dentro de la UE, donde reciben protección conforme al RGPD.

¿Qué medidas se aplican para proteger sus Datos Personales?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso seguro limitado estrictamente a personal autorizado.
• Formación y sensibilización periódica del personal sobre seguridad y RGPD.
• Protección física de los locales (controles de acceso, alarmas, videovigilancia).
• Subcontratistas seguros sujetos a contratos que cumplen el RGPD.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus Datos Personales?

Puede:

• Acceder a sus Datos Personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Limitar el tratamiento.
• Retirar su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Obtener una copia de sus datos (portabilidad).
• Definir directrices para el uso de sus datos tras su fallecimiento.

Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro DPO:

• Por correo electrónico: dpo@compagniedesdesserts.com
• Por correo postal: Délégué à la Protection des Données, Marie Crespin, 04 rue des Romains, 11200 Lézignan-Corbières, Francia.

Si la respuesta es insatisfactoria, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente. En Francia: CNIL (https://www.cnil.fr/fr).

Modificación de esta Política de Confidencialidad

Podemos modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o técnicos destinados a mejorar la protección de sus Datos Personales. Le invitamos a consultar regularmente esta página.